Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в ОУ

Информация предоставлена по состоянию на 20.02.2017 г.

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг.

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют: Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».

Виды обращений

Число обращений, ед. 109.

 2016-2017  уч.г.

Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.
Поступило обращений всего  109  109
В том числе:    
Лично устно  12 12
Устно по телефону  15  15
Лично (письменное заявление), всего  82  82
в том числе:    
- о зачислении 80  80
- о переводе 2  2
- об отчислении 10 10
- о качестве образовательных услуг 4 4
По электронной почте  -  -
Письменно по почте России  -  -
Из числа обращений:    
Жалобы  -  -
Предложения  - -

Всего за 2016-2017 учебный год поступило 109 письменных обращений от получателей образовательных услуг – родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 80 обращений родителей (законных представителей) о зачислении в образовательную организацию, 10 обращений об отчислении из ОО.

Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.